Eliminación de datos

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Nota sobre la traducción: este texto es una traducción; en caso de discrepancia, prevalece la versión en portugués.

Puedes eliminar tu cuenta de momiroot y todos los datos vinculados a ella en cualquier momento, incluso si iniciaste sesión con Google.

Cómo eliminarla

• Desde la app: Perfil → Tus datos → Eliminar cuenta. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
• Por correo electrónico: si no puedes usar la app, escribe a suporte@momiroot.com con el asunto «Eliminar mi cuenta», desde el correo electrónico de tu cuenta.

Qué se borra

Tu nombre, correo electrónico, contraseña, foto de perfil, sesiones abiertas, casas que solo usas tú, plantas, registros de riego, solicitudes de soporte, datos de la suscripción y la vinculación con el inicio de sesión de Google. Las casas compartidas siguen disponibles para los demás miembros, sin tus datos personales.

Eliminar la cuenta no cancela la suscripción Premium en la tienda: cancélala en los ajustes de tu cuenta de Apple o Google.

Plazo

Desde la app, la eliminación se realiza al instante. Las solicitudes por correo electrónico se confirman en un plazo máximo de 2 días hábiles y se completan en un plazo máximo de 30 días, salvo los datos que la ley obligue a conservar.